| » Déroulement d'une commande |
| | | 1. Ouverture d'un compte client Internet
2. L'enregistrement et le paiement de la commande
3. La validation et le traitement de la commande
4. La progression de la commande
5. L'expédition et la livraison de la commande
Pour passer commande sur notre site, il vous suffit de trouver les articles souhaités sur notre site puis de cliquer sur le lien "acheter en ligne / ajouter au panier" ou sur l'image correspondante (un bouton "+" vert).
Toutes les étapes de la commandes sont réalisées en connexion sécurisée (SSL / HTTPS) par un certificat VeriSign. |
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| | | 1. Ouverture d'un compte client Internet
Pour commander, vous devez disposer d'un compte client Internet (même si vous êtes déjà client PC SOFT par voie traditionnelle). Vous pouvez le créer lors de la validation de votre commande :
- Indiquez votre adresse e-mail. Cette adresse e-mail doit être valide : c'est cette adresse qui sera utilisée pour vous envoyer des informations sur vos commandes.
- Choisissez un mot de passe qui vous permet ensuite, avec votre adresse e-mail, de vous identifier.
Après la création d'un compte client Internet, un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Cette opération de création de compte n’est à effectuer qu’une seule fois.
Les logiciels PC SOFT sont des logiciels professionnels, PC SOFT ne vend qu'aux sociétés, administrations, indépendants, professions libérales, associations... |
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| | | 2. L'enregistrement et le paiement de la commande
Une fois les produits souhaités ajoutés dans le panier, il suffit d'enregistrer (ou valider ) les informations nécessaires au traitement de votre commande (coordonnées et adresse de livraison).
Le paiement de la commande peut s'effectuer en ligne par carte bancaire (paiement sécurisé PayBox) , ou par chèque ou virement (paiement en espèces possible dans nos agences sous conditions).
Pour valider la commande, vous devez accepter les Conditions Générales de Vente.
Après l'enregistrement de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Cet e-mail contient notamment la référence de votre commande. |
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| | | 3. La validation et le traitement de la commande
Chaque commande est vérifiée par notre service de gestion des commandes .
Si vous n'avez pas choisi le paiement en ligne par carte bancaire, la validation de votre commande est effective à réception de votre paiement (chèque ou virement). |
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| | | 4. La progression de la commande
Vous pouvez connaître la progression de votre commande en nous contactant par mail à info@pcsoft.fr ou par téléphone au 04 67 032 032, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi, hors jours fériés. |
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| | 5. L'expédition et la livraison de la commande
Lors de l'expédition de votre commande, un e-mail vous est envoyé pour vous annoncer l'expédition de votre commande. Cet e-mail contient (selon le transporteur) un lien permettant de suivre l'état de la livraison de votre commande par le transporteur. |
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